1. Прийняття Умов

Ласкаво просимо до Sarnol — Спокійна вентиляція! Ці Умови надання послуг («Умови») регулюють ваш доступ до нашого вебсайту («Сайт») та використання наших послуг. Відвідуючи наш Сайт або користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов та нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Обліковий запис та обов'язки користувача

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Ви несете повну відповідальність за будь-яку інформацію, яку ви надаєте, та за свої дії на Сайті. Ви зобов'язуєтеся:

• Надавати точну та актуальну інформацію під час реєстрації або оформлення замовлення.
• Не використовувати Сайт для будь-яких незаконних, шахрайських або шкідливих дій.
• Не поширювати спам, віруси, шкідливий код або будь-який інший контент, що може зашкодити роботі Сайту чи іншим користувачам.
• Не намагатися отримати несанкціонований доступ до систем Сайту, даних або облікових записів інших користувачів.
• Поважати права інтелектуальної власності, що належать нам та третім особам.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Детальна інформація про те, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, викладена в нашій Політиці конфіденційності. Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Якщо ви не задоволені, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги або отримання товару.

Процедура повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте такі кроки:

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер вашого замовлення та причину повернення.
2. Наша команда розгляне ваш запит і надасть подальші інструкції протягом 1-3 робочих днів.
3. Після схвалення повернення кошти будуть зараховані на ваш початковий метод оплати.

Умови для повернення

Для успішного повернення коштів необхідно дотримуватися таких умов:

• Запит на повернення подано в межах встановленого терміну.
• Для цифрових товарів: ви не завантажили та не отримали до них доступ.
• Для послуг: послуга не була повністю надана з нашої вини.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:

• Послуги, які були повністю надані за вашою згодою.
• Цифрові продукти після їх завантаження або активації.
• Індивідуальні замовлення, створені спеціально для вас.

Часові рамки обробки

Після схвалення запиту кошти будуть повернені протягом 5-10 робочих днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

5. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на цьому Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торговельні марки, є власністю Sarnol — Спокійна вентиляція або наших ліцензіарів і захищений законами України про авторське право та інтелектуальну власність. Ви не маєте права копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються на умовах «як є» та «як доступно». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації чи продуктів. У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Sarnol — Спокійна вентиляція не несе відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові, штрафні чи побічні), що виникають внаслідок використання або неможливості використання цього Сайту.

7. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України. Сторони погоджуються докласти всіх зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей шляхом переговорів.

8. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати або оновлювати ці Умови в будь-який час на власний розсуд. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов надання послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 93 311 05 04
• Адреса: Україна, Житомир

Дякуємо, що ознайомилися з нашими умовами. Ми цінуємо вашу довіру та сподіваємося на плідну співпрацю.